Première source de mécontentement contre les compagnies d’assurances, la reconduction automatique des contrats gêne souvent les particuliers. «Les consommateurs aimeraient bien faire un comparatif auprès de la concurrence avant de signer de nouveau avec leur assureur. Mais le plus souvent, ils oublient de résilier leur contrat dans les délais et ne changent pas de compagnie,» explique Olivier Brisac, directeur des opérations chez Assurland, un site de comparateur d’assurances.
Faire des économies. Pourtant, faire jouer la concurrence peut révéler de grandes disparités entre votre prime actuelle et celle que vous propose une autre compagnie. «En restant plusieurs années de suite chez le même assureur, les particuliers se privent de substantielles économies, estime Olivier Brisac. En quatre ans par exemple, un profil de conducteur évolue considérablement et les tarifs proposés par les autres assureurs peuvent devenir plus intéressants que celui que l’on paye.» C’est aussi la bonne occasion pour vérifier que son contrat couvre bien toutes les garanties dont on a besoin. Par exemple, il est important de s’assurer que son assurance habitation protège toujours l’ensemble de ses biens (bijoux, argenterie, œuvres d’art), particulièrement ceux acquis après la signature du contrat.
Comment résilier ? Il suffit d’envoyer une demande de résiliation par lettre recommandée avec accusé de réception. Pour près de la moitié des assurés, la date d’échéance des contrats est fixée au 31 décembre. Dans ce cas, la lettre doit parvenir à l’assurance avant le 31 octobre pour être prise en compte. Si vous ratez cette opportunité de quitter votre assureur, il existe cependant d’autres façons de résilier : lors d’un changement de situation familiale ou avec un déménagement par exemple. Sinon, la loi Chatel de 2005, donne aux consommateurs une nouvelle possibilité. Les compagnies sont tenues d’envoyer un avis d’échéance pour informer du montant de la prime proposé pour l’année à venir. A compter de la date d’envoi de ce courrier, le particulier dispose de 20 jours pour mettre fin à son contrat.