L'OUEST ne fait pas exception à la règle. Pour la plupart des entreprises présentes, les tensions du marché sont bien réelles, même si elles n'affectent pas toutes les fonctions de la même manière. La Maif ressent des difficultés qui se sont accentuées depuis deux ans à recruter des cadres confirmés au siège du groupe, sur les fonctions très convoitées de l'informatique, de l'audit, du marketing produits voire de la relation clientèle.
Le groupe Atlantic voit ses délais de recrutement s'allonger pour certains postes - en R & D notamment - et les confirmés ne sont plus les seuls à se faire désirer. Le groupe vient de réaliser une opération de recrutement en direction de jeunes diplômés : sur vingt postes ouverts, une dizaine seulement a été pour l'instant pourvue. « Nous ne rencontrons pas de difficultés en terme de quantité, mais de qualité des CV, explique le DRH Arnaud Rollin. Les meilleurs candidats sont aspirés avant même d'avoir fini leurs études. »
Quand il recherche des bac + 2 issus d'écoles hôtelières, le Groupe Le Duff utilise son partenariat école, en revanche les embauches deviennent plus complexes pour des diplômés d'écoles de commerce spécialisées dans l'hôtellerie, où la société est moins bien identifiée.
Seul Initial Services Textiles semble éviter ces turbulences. « Nous recherchons des commerciaux, juniors, confirmés et seniors et des chargés d'affaires, explique Alain Lebreton, directeur régional Ouest commercial et services. Les candidats ont certes le choix, mais nous avons des marges de manoeuvre. »
Jouer sur la notoriété
Pour vivre bien, soyons des stars ? Pas exactement, mais les entreprises ne peuvent plus se contenter de jouer les belles endormies. La clé du succès passe par la notoriété. Un principe loin d'être partagé dans la région Ouest, où les sociétés ont pourtant de belles cartes à jouer. Initial Services Textiles est filiale du groupe Rentokil, leader mondial dans le service aux entreprises. Le Groupe Le Duff poursuit sa forte expansion en France et à l'étranger, tout comme le Groupe Atlantic, par ailleurs très axé sur l'innovation technique. Cinquième assureur automobile en France, la Maif n'a cessé de faire croître ses effectifs en dix ans (plus de 30 %). Encore faut-il le faire savoir et ce n'est pas évident pour tous.
Plutôt discret jusque-là, le Groupe Atlantic compte sur la campagne de communication nationale réalisée sur ses marques pour l'aider à se différencier. La Maif a lancé cette année une opération d'intégration de jeunes en alternance. Mais au-delà, elle s'appuie sur une communication employeur ciblée. « Il est indispensable de construire et de communiquer une image, pour faire la différence et attirer des candidats qui ne doivent pas venir chez nous sans connaître nos valeurs et nos spécificités », souligne Stéphane Autin, responsable du recrutement des cadres.
Une démarche d'autant plus indispensable que les tensions favorisent les exigences parfois irréalistes des candidats. Lorsqu'ils sont chassés, certains n'hésitent pas à demander un salaire de 20 à 30 % supérieur à ce qu'ils perçoivent dans leur entreprise.
Au-delà du seul salaire, les sociétés mettent donc l'accent sur les packages de rémunération (variable individuel, intéressement, complémentaire santé...), la qualité de vie dans la région et avant tout dans l'entreprise. Chez Initial Services Textiles, on aime à rappeler que le périmètre d'intervention des commerciaux itinérants leur permet de rentrer chaque soir chez eux. À La Brioche Dorée (Groupe Le Duff) on ne travaille ni après 20 heures ni le dimanche.
Enfin, point important s'il en est, le développement des groupes permet de réelles évolutions. « Les candidats, constate Bruno Bazelle, parlent simultanément RTT et promotion interne. » Dans le Groupe Le Duff, 70 % de l'encadrement est issu de l'interne. Les jeunes BTS sont formés pour devenir adjoints de responsables de restaurant et peuvent ensuite progresser dans une filiale et au sein du groupe. La société a créé il y a cinq ans un cycle de formation qui permet d'évoluer au niveau cadre dirigeant et s'adresse à l'interne comme aux jeunes d'écoles de commerce.
L'écueil géographique se vérifie même pour des promotions à l'international, observe Arnaud Rollin. « Au départ, tous sont d'accord pour partir à l'étranger, mais au bout de six ans ce n'est plus possible. À nous de faire bouger nos collaborateurs plus tôt, dans les trois ans, si nous voulons les intéresser. »